Práctica 2

a)   Una empresa de dulces ha decidido dar de baja el personal encargado de  sistemas, dado a los malos tratos al manejo de la información de la misma, se ha te ha contratado a ti, pero encuentras muchas dificultades para realizar tu labor dado a que todo el equipo que da soporte a las decisiones de la empresa ha sido manipulado junto con las impresoras por una IP con control ajeno. A la empresa le urge y no tiene tiempo para esperar.

¿Qué propones?

Lo primero es hacer una auditoria de las tecnologías para identificar, las principales exigencias, necesidades, debilidades y fortalezas que tiene la empresa. La auditoría ayuda a indagar la forma en que se podían optimizar los procesos y procedimientos internos de la empresa de acuerdo a su uso de tecnologías.

La mejor opción es proponer nuevas formas de administrar la tecnología para recuperar toda la información perdida. Así como de proponer nuevas ideas que ayuden a mejorar la forma en que se está administrando la información.

Otra cosa que cambiaría seria la IP de los dispositivos.

¿Por qué consideras que paso esto?

Por la mala administración que se tiene dentro de la empresa, además nadie estaba supervisando al encargado de sistemas.

¿Consideras que el personal de TI es importante, por qué?

Sí, porque estas personan permiten llevar un mejor control delas tecnologías que se utilizan. Además son quienes se encargan de  llevar a cabo todas las operaciones con un buen rendimiento.

a)    El campo de golf San Marin está localizado en Escocia, y tiene renombre internacional. No sólo es un campo de golf de calidad mundial, sino que además tiene un hotel 5 estrellas con 250 habitaciones de lujo, un centro de entretención, canchas de tenis interiores, y una serie de restaurantes de lujo.  Ademas de realizar los siguientes procesos:

A. Todos los empleados reciben entrenamiento de acuerdo a los estándares más altos de calidad.

B. La gerencia del hotel se focaliza en metas establecidas en su plan estratégico.

C. Todos los campos de golf son regados y cortados diariamente.

D. Frutas y vegetales frescos son recibidos y preparados diariamente.

E. El hotel tiene un avanzado sistema de reservas.

F. San Marin se promociona en revistas dirigidas a los ricos e influyentes.

G. La experiencia completa está basada en alta calidad, y servicio profesional en todas las etapas.

H. Se dispone de limusinas para llevar los clientes a los aeropuertos cuando terminan su estadía.

I. San Marin tiene una serie de contratos con proveedores de pescados y carnes.

·         Asigne la letra apropiada en la cadena de valor de la figura según la cadena de valor de porter.

·         Indica como aportarías en base a la tecnología una cadena de valor para este negocio.

De acuerdo a la cadena de valor seguiría un orden en las actividades. Las actividades primarias o principales del negocio son generalmente, las siguientes.

-        Logística interna: se incluyen actividades como la recepción y el almacenaje de materias primas.

-        Cocina: comprende las actividades e preparación de alimentos con las frutas y vegetales, así como de los contratos con los proveedores y carnes,  que son recibidos para la preparación platillos.

-     Marketing: en esta actividad se engloban los medios por el cual el negocio de promociona ante la sociedad. En este caso se utilizan revistas que van dirigidas a las personas ricas e influyentes.

-       Servicios: abarca todos los servicios que ofrece el negocio San Marin tal es el caso de la disposición de limusinas para llevar a los clientes a los aeropuertos cuando terminan su estadía.

Una buena estrategia en la cadena ayuda a tener claros los objetivos dentro del negocio. Para así permitir que los clientes obtengan una experiencia completa basada en calidad y a su vez obtener un servicio profesional en todas las etapas.