Práctica 2
a) Una
empresa de dulces ha decidido dar de baja el personal encargado de sistemas, dado a los malos tratos al manejo
de la información de la misma, se ha te ha contratado a ti, pero encuentras
muchas dificultades para realizar tu labor dado a que todo el equipo que da
soporte a las decisiones de la empresa ha sido manipulado junto con las
impresoras por una IP con control ajeno. A la empresa le urge y no tiene tiempo
para esperar.
¿Qué
propones?
Lo primero es hacer una
auditoria de las tecnologías para identificar, las principales exigencias,
necesidades, debilidades y fortalezas que tiene la empresa. La auditoría ayuda
a indagar la forma en que se podían optimizar los procesos y procedimientos
internos de la empresa de acuerdo a su uso de tecnologías.
La mejor opción es proponer nuevas
formas de administrar la tecnología para recuperar toda la información perdida.
Así como de proponer nuevas ideas que ayuden a mejorar la forma en que se está
administrando la información.
Otra cosa que cambiaría
seria la IP de los dispositivos.
¿Por
qué consideras que paso esto?
Por la mala administración que
se tiene dentro de la empresa, además nadie estaba supervisando al encargado de
sistemas.
¿Consideras
que el personal de TI es importante, por qué?
Sí, porque estas personan permiten
llevar un mejor control delas tecnologías que se utilizan. Además son quienes
se encargan de llevar a cabo todas las operaciones
con un buen rendimiento.
a) El
campo de golf San Marin está localizado en Escocia, y tiene renombre
internacional. No sólo es un campo de golf de calidad mundial, sino que además
tiene un hotel 5 estrellas con 250 habitaciones de lujo, un centro de entretención,
canchas de tenis interiores, y una serie de restaurantes de lujo. Ademas de realizar los siguientes procesos:
A. Todos los empleados
reciben entrenamiento de acuerdo a los estándares más altos de calidad.
B. La gerencia del hotel se
focaliza en metas establecidas en su plan estratégico.
C. Todos los campos de golf
son regados y cortados diariamente.
D. Frutas y vegetales
frescos son recibidos y preparados diariamente.
E. El hotel tiene un
avanzado sistema de reservas.
F. San Marin se promociona
en revistas dirigidas a los ricos e influyentes.
G. La experiencia completa
está basada en alta calidad, y servicio profesional en todas las etapas.
H. Se dispone de limusinas
para llevar los clientes a los aeropuertos cuando terminan su estadía.
I. San Marin tiene una serie
de contratos con proveedores de pescados y carnes.
·
Asigne la letra apropiada en la cadena de
valor de la figura según la cadena de valor de porter.
·
Indica como aportarías en base a la
tecnología una cadena de valor para este negocio.
De
acuerdo a la cadena de valor seguiría un orden en las actividades. Las
actividades primarias o principales del negocio son generalmente, las
siguientes.
- Logística
interna: se incluyen actividades como la recepción y el almacenaje de materias
primas.
- Cocina:
comprende las actividades e preparación de alimentos con las frutas y vegetales,
así como de los contratos con los proveedores y carnes, que son recibidos para la preparación
platillos.
- Marketing:
en esta actividad se engloban los medios por el cual el negocio de promociona
ante la sociedad. En este caso se utilizan revistas que van dirigidas a las
personas ricas e influyentes.
- Servicios:
abarca todos los servicios que ofrece el negocio San Marin tal es el caso de la
disposición de limusinas para llevar a los clientes a los aeropuertos cuando
terminan su estadía.
Una
buena estrategia en la cadena ayuda a tener claros los objetivos dentro del
negocio. Para así permitir que los clientes obtengan una experiencia completa
basada en calidad y a su vez obtener un servicio profesional en todas las
etapas.
